サービス業をしていると困ったお客さんに遭遇しますよね。 クレームは業務改善の手がかりとも言います。 改善となるのもはいいとして、大半は理不尽なものなのではないでしょうか？ 何度もそういうお客さんに遭遇し、体験した末、私が気づいたことは「何を言…

「性格が顔に出る」ってよく言いますよね。 最近、それを実感するようになりました。 サービス業で働いているのですが、本当にいろんな人がいますよね。 基本的に礼儀正しい人はやっぱり雰囲気も上品で穏やかな表情の人が多いです。 明るい性格の人はいつも…

６月23日の初日に石川県立美術館で開催された「若冲と光瑶」展を観に行ってきました。 初日なので混雑するのかなぁと思ったら、意外と人は少なかったですね。私は10時30分ぐらいに美術館に着いたのですが、チケットを買うのにも待つことはなくすんなり進みま…